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Belo Horizonte - MG

27/01/2025 às 15:54

ID: 208345963

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Essa empresa é a única assistência técnica da Samsonite no Brasil e apenas em SP. Como estarei de passagem em SP, tentei agendar um conserto de uma mochila XTrem Cross Pack (trocar o trip roll). A empresa pede de 7 a 10 dias úteis para fazer o trabalho. Fiz uma solicitação para receber a mochila consertada em 8 dias úteis e, para minha supresa, o serviço que sairia entre 65 e 90 reais, pulou para *******,00 reais. E dificultaram ao máximo a forma de me atender que acabei desistindo de levar a mochila lá! Trabalhar com monopólio destrói a experiência do cliente. Lamentável atendimento.