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Rio de Janeiro - RJ

25/11/2024 às 07:11

ID: 202777413

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou a dias tentando fazer o cancelamento da "minha inscrição" do site dessa empresa, uma vez que nunca me inscrevi. Porém só da erro e esse povo não quer para de enviar email chatos!
Sendo assim, querem me obrigar a receber esses e-mails! Peço que parem!

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Resposta da empresa

27/03/2025 às 17:07

Olá Matheus,

Pedimos desculpas pelo transtorno que você está enfrentando. Entendemos sua frustração e gostaríamos de esclarecer que o UTUA envia e-mails somente para usuários que preencheram voluntariamente o quiz em nosso site ou através de um anúncio, com o objetivo de fornecer informações sobre produtos financeiros.

Já realizamos o cancelamento da sua inscrição e descadastramento do seu e-mail: ******* de nossa base.

Lamentamos a situação e gostaríamos de garantir que a sua privacidade é nossa prioridade. Estamos à disposição para qualquer outro esclarecimento ou ajuda que você possa precisar.

Atenciosamente,
Equipe UTUA

Consideração final do consumidor

20/09/2025 às 09:22

Uma dica: só vindo aqui no site do RA para que a empresa veja sua mensagem, cancele os e-mails que ficam te mandando toda hora e parem de te incomodar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3