Reclamação de Envio de E-mail de Marketing SPAM

Question

Olá.

Gostaria por meio dessa, de abrir uma reclamação na empresa Be Growth por envio de E-mail de Marketing/SPAM *SEM AUTORIZAÇÃO*.

Nos dias 09.12.*******, 10.12.******* e 11.12.*******, *SEM AUTORIZAÇÃO*, 18 e-mails de Marketing/SPAM da empresa Be Growth, mesmo eu *NUNCA* tido cadastro na empresa, ou seja, se eles tem o meu contato, foi adquirido de forma ilegal e *NUNCA* ter permitido qualquer tipo de envio de publicidade/marketing. No e-mail recebido no dia 09.12.*******, eu cliquei na opção "Se não quer mais receber mensagens como essa, clique aqui", porém, continuei recebendo e-mails de Marketing/SPAM *SEM AUTORIZAÇÃO*.

Sendo assim, solicito o cancelamento de *TODO ENVIO DE PUBLICIDADE/MARKETING* para qualquer meio de contato que a empresa tenha comigo, seja Celular, Email, etc, visto que a LGPD já está em vigor desde o dia 18.09.******* e essa atitude da empresa, já é cabível de infrações.

Att.

Tiago Pimenta

Accepted Answer

Olá Tiago,

Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo inconveniente.

Gostaríamos de esclarecer que já realizamos o descadastro completo do seu e-mail: ******* de nossa base de dados.

O UTUA é uma das plataformas da Be Growth, e somente enviamos e-mails para pessoas que preencheram o quiz em algum momento, seja diretamente pelo nosso site ou por meio de um anúncio. O sistema é totalmente automático, e os e-mails são enviados com base nas respostas fornecidas durante o quiz, visando indicar produtos financeiros de acordo com o perfil do usuário.

Reforçamos que não coletamos dados sem o consentimento do usuário, e pedimos desculpas se houve algum mal-entendido. A nossa prioridade é garantir a privacidade e segurança das informações dos nossos usuários.

Caso tenha mais alguma dúvida ou necessite de mais esclarecimentos, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe UTUA

Reclamação de Envio de E-mail de Marketing SPAM

Resposta da empresa