Ligações insistentes da Be Invest sem consentimento e solicitação de exclusão de dados
Não resolvido
Brasília - DF
20/10/2025 às 11:51
ID: 229766245
Tenho recebido ligações constantes da Be Invest, mesmo sem nunca ter solicitado contato ou demonstrado interesse nos serviços da empresa. As ligações são insistentes e partem de vários números diferentes.
Solicito que o meu número seja imediatamente removido de todas as listas de contato, mailing e campanhas de marketing da Be Invest.
Peço também a confirmação de que meus dados foram excluídos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018).
Aguardo retorno e confirmação da exclusão.
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 13:22
Pedimos desculpas pelo incômodo, todos os dados tratados, são de dados públicos ou de campanhas de marketing, iremos retirar o seu telefone.
Réplica do consumidor
22/10/2025 às 10:07
Fico no aguardo com a confirmação da exclusão de contato do banco de dados.
Consideração final do consumidor
05/11/2025 às 15:02
Nunca informaram se foi ou não removido. Eu continuo recebendo ligações de números desconhecidos da XP.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/05/2026 às 16:24
Prezado,
Agradecemos pelo seu retorno e lamentamos pelo transtorno.
Reforçamos que a exclusão do seu número foi realizada prontamente no momento da sua solicitação. Caso ainda esteja recebendo contatos, eles podem ser provenientes de outros escritórios de investimentos credenciados à XP, que atuam de forma independente e sem vínculo com a Be Invest por isso, não temos controle ou visibilidade sobre essas abordagens.
Para resolver de forma prática, recomendamos:
- Solicitar diretamente ao atendente a exclusão do seu número da base do escritório que entrou em contato
- Bloquear os números no seu aparelho para evitar novas ligações
Seguimos à disposição para apoiar no que for necessário e garantir que sua experiência seja preservada.
Atenciosamente,
Be Invest