Solicitação de exclusão de dados não atendida e insistência em contatos indesejados da Bê Invest XP

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

18/12/2025 às 16:02

ID: 235246779

Tenho recebido constantemente contatos da Bê Invest XP. Já mencionei que não quero receber contatos da empresa. Solicitei que retirassem meus dados dos cadastros, conforme proclama a LGPD e eles continuam insistindo.

Compartilhe

Resposta da empresa

19/12/2025 às 11:08

Olá, *****.

Agradecemos por entrar em contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Para que possamos localizar corretamente seus dados e concluir a exclusão definitiva de nossa base, solicitamos, por gentileza, que nos informe:

O e-mail que recebeu nossas comunicações

O telefone que foi utilizado para os contatos

Assim que recebermos essas informações, realizaremos a exclusão imediata e o bloqueio total de novos contatos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Reforçamos nosso compromisso com o respeito, a transparência e a segurança das informações. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Be Invest XP

Réplica do consumidor

19/12/2025 às 15:47

O tel. é *****

Réplica da empresa

04/05/2026 às 16:47

Prezado Ricardo,

Muito obrigado por nos informar.

Confirmamos que o número foi devidamente bloqueado e excluído da nossa base de contatos, e já não será mais utilizado pela Be Invest para qualquer tipo de abordagem.

Entendemos o incômodo causado e reforçamos nosso compromisso em garantir uma experiência respeitosa e segura. Caso, por qualquer motivo, você ainda receba algum contato, pedimos a gentileza de nos avisar, vamos tratar com prioridade.

Seguimos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Be Invest

Consideração final do consumidor

07/05/2026 às 10:55

Resolveu mas demorou muito tempo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3