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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/06/2023 às 10:41

ID: 166016707

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra grande nessa empresa no dia 10/5 e o prazo de entrega era dia 1/6. Na data acordada o produto não chegou, eu mandei email não me responderam, deixei um comentário na página do instagram e ai vieram me chamar no Whattsapp (e apagaram meu comentário do post, detalhe!). Mas apenas mandaram mensagem dizendo que já estavam averiguando e por ser fim de semana passariam informações mais precisas na segunda. Na segunda, ninguem me procurou então lá fui eu procurar saber sobre o meu pedido. Me informaram que o produto tinha saído para entrega no dia 2/6 mas nada de mandar o código de rastreio. Depois de MUITO insistir, me mandaram o código de rastreio e na página da Jadlog está registrado que eles haviam criado o pedido de remessa naquele instante que estavam me respondendo (05/06 às 18h03 - tenho tudo registrado em print!) ou seja, MENTIRAM dizendo que o produto já havia sido coletado. Depois de mais dois dias sem respostas precisas acabaram de me dizer que a "culpa" é da transportadora e que o produto só vai chegar dia 14/06!!!!!! Um absurdo total e completo, porque além de atrasem horrores, ainda tem um péssimo atendimento e passam informações que não são verdade só para enrolar o cliente.