Atraso na entrega de kit de shampoo para colorir

Respondida
Brasília - DF
27/11/2025 às 19:15
ID: 233068445
Comprei um kit de shampoo para colorir os cabelos, dia 17/10/2025, e até agora nem sinal de rastreamento ou produto. Acho que foi [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 09:13
Olá, tudo bem?
Infelizmente houve um equívoco na sua reclamação. Sua compra não foi feita com nossa empresa.
Nós somos a BeMore Suplementos, uma loja localizada em Uberaba (MG), e atuamos exclusivamente com a venda de suplementos alimentares, por meio do nosso site oficial, que é o nosso único canal de vendas.
Se a sua compra foi de produtos como skincare, shampoo ou qualquer tipo de cosmético, ela não foi realizada conosco. Existe outra empresa utilizando um nome semelhante ao nosso, mas não temos qualquer relação com ela.
Reforçando: vendemos apenas suplementos alimentares e somente através do nosso site oficial.
Nesse caso, você realizou a compra em outra empresa e acabou registrando a reclamação na página incorreta.
Orientamos que direcione sua reclamação para a empresa responsável pela sua compra. Estamos à disposição caso precise confirmar qualquer informação sobre a BeMore Suplementos.