Atraso na entrega do shampoo comprado via Pix - Pedido #*****

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/12/2025 às 09:34

ID: 236295453

Bom dia.
Fiz uma compra do shampoo dia 5/12/2025.
Até agora não recebi paguei no Pix.
Pedido #*****, isso mostra uma falta de respeito com o consumidor.
Vou entrar com um processo nas pequenas causas contra essa empresa.
Aguade.

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 09:10

Olá, tudo bem?

Infelizmente houve um equívoco na sua reclamação.

Nós somos a BeMore Suplementos, uma loja localizada em Uberaba (MG), e atuamos exclusivamente com a venda de suplementos alimentares, por meio do nosso site oficial, que é o nosso único canal de vendas.

Se a sua compra foi de produtos como skincare, shampoo ou qualquer tipo de cosmético, ela não foi realizada conosco. Existe outra empresa utilizando um nome semelhante ao nosso, mas não temos qualquer relação com ela.

Reforçando: vendemos apenas suplementos alimentares e somente através do nosso site oficial.

Nesse caso, você realizou a compra em outra empresa e acabou registrando a reclamação na página incorreta.

Orientamos que direcione sua reclamação para a empresa responsável pela sua compra. Estamos à disposição caso precise confirmar qualquer informação sobre a BeMore Suplementos.

Consideração final do consumidor

22/04/2026 às 09:21

Satisfatório

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5