Reclamação respondida

Respondida

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Fortaleza - CE

01/12/2025 às 19:51

ID: 233398193

Comprei um shampoo dia 15/10. até hoje não recebi fiz o pagamento no pix

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 09:11

Olá, tudo bem?

Infelizmente houve um equívoco na sua reclamação. Nós não vendemos shampoo.

Nós somos a BeMore Suplementos, uma loja localizada em Uberaba (MG), e atuamos exclusivamente com a venda de suplementos alimentares, por meio do nosso site oficial, que é o nosso único canal de vendas.

Se a sua compra foi de produtos como skincare, shampoo ou qualquer tipo de cosmético, ela não foi realizada conosco. Existe outra empresa utilizando um nome semelhante ao nosso, mas não temos qualquer relação com ela.

Reforçando: vendemos apenas suplementos alimentares e somente através do nosso site oficial.

Nesse caso, você realizou a compra em outra empresa e acabou registrando a reclamação na página incorreta.

Orientamos que direcione sua reclamação para a empresa responsável pela sua compra. Estamos à disposição caso precise confirmar qualquer informação sobre a BeMore Suplementos.