Atraso no envio do código de rastreamento após a compra

Respondida
Porto Velho - RO
06/02/2026 às 22:23
ID: 240030821
Fiz a compra dia 18 de janeiro e até hj não chegou o código do rastreador par mim acompanhar o meu pedido
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 09:08
Olá, tudo bem?
Você comprou qual produto através de qual site? Acredito que houve um equívoco na sua reclamação.
Nós somos a BeMore Suplementos, uma loja localizada em Uberaba (MG), e atuamos exclusivamente com a venda de suplementos alimentares, por meio do nosso site oficial, que é o nosso único canal de vendas.
Se a sua compra foi de produtos como skincare, shampoo ou qualquer tipo de cosmético, ela não foi realizada conosco. Existe outra empresa utilizando um nome semelhante ao nosso, mas não temos qualquer relação com ela.
Reforçando: vendemos apenas suplementos alimentares e somente através do nosso site oficial.
Nesse caso, você realizou a compra em outra empresa e acabou registrando a reclamação na página incorreta.
Orientamos que direcione sua reclamação para a empresa responsável pela sua compra. Estamos à disposição caso precise confirmar qualquer informação sobre a BeMore Suplementos.