Compra não recebida e cobrança no cartão de crédito

Olá, tudo bem?

Vou ser direto pra te ajudar mais rápido:

Provavelmente você não comprou com a gente.

Nós somos a BeMore Suplementos, loja de Uberaba/MG, e vendemos somente suplementos alimentares pelo nosso site oficial.

Não trabalhamos com outros tipos de produtos.

Tem outra empresa com nome muito parecido com o nosso, e muitos clientes acabam comprando lá e abrindo reclamação aqui por engano. Isso tem acontecido com frequência e está nos prejudicando também.

Pra confirmar e te orientar certo, me diga:

Qual site você comprou?
Qual produto foi?

Aguardo seu retorno.