Reserva cancelada em cima da hora pela Be My Guest via Booking sem solução
Não resolvido
Salvador - BA
06/11/2025 às 11:31
ID: 231196683
Fiz uma reserva pelo Booking em julho, com quatro meses de antecedência, para Fortaleza, e a hospedagem era com a Be My Guest. Eu já comprei as passagens aéreas e já paguei os passeios. Minha viagem é dia 19/11 faltam 13 dias.
Hoje recebi a informação de que a reserva foi cancelada. Estou tentando contato e não recebo retorno. Apenas comunicaram o cancelamento sem apresentar nenhuma solução ou alternativa.
Eu estou em uma situação séria: como eu faço agora com as passagens e passeios já pagos? Eu preciso de resolução imediata.
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Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 12:09
Não resolveu, tive prejuízo financeiro, o apto não condizia com a realidade, TV sem funcionar, armário quebrado- não consegui utilizar. Não responder mensagem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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