Demora na entrega e falta de resposta no atendimento ao cliente
Respondida
São Paulo - SP
10/06/2026 às 14:45
ID: 251033871
Fiz uma compra no dia 22/04 e o prazo dado no site era de 33 dias, porém hoje (10/06) e nada de ter chegado. O whatsapp da loja não responde.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 06:25
Olá, tudo bem?
Recebemos a sua manifestação e, antes de tudo, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo ocorrido. Lamentamos qualquer transtorno causado e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar.
Sua solicitação já foi encaminhada ao setor responsável e está sendo acompanhada com prioridade. Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato para posicioná-lo com todos os detalhes e a devida solução.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Be Oliver.