ENTREGA ATRASADA
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/07/2026 às 18:00
ID: 254591957
Produto comprado em abril e até agora nada de entrega ou sequer previsão de entrega. Meu pedido de número #1559 foi pago em 25 de abril de 2026 e a empresa não dá informações sobre data da entrega.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 12:11
Olá, tudo bem?
Recebemos a sua manifestação e, antes de tudo, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo ocorrido. Lamentamos qualquer transtorno causado e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar.
Sua solicitação já foi encaminhada ao setor responsável e está sendo acompanhada com prioridade. Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato para posicioná-lo com todos os detalhes e a devida solução.
Caso prefira, você também pode entrar em contato conosco por meio do formulário de atendimento disponível em nosso site, que permanece à disposição para o acompanhamento da sua solicitação e demais esclarecimentos.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Be Oliver.