Be.Oliver.

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

06/06/2026 às 15:24

ID: 250680015

Realizei a compra de uma Poltrona na Caixa, cor linho, da marca Be.Oliver, pedido *****, no valor total de R$ 1.793,70

No momento da compra, tudo indicava que o processo ocorreria normalmente. O prazo final de entrega informado pela empresa era 26/05/2026, porém a data já passou e o produto não foi entregue. Além disso, os prazos disponibilizados pela empresa já foram ultrapassados sem qualquer atualização ou solução.

Após o vencimento do prazo, tentei entrar em contato diversas vezes pelos canais de atendimento da empresa para entender o ocorrido e buscar uma solução amigável, mas não obtive qualquer retorno. Diante da falta de resposta, passei a pesquisar relatos de outros consumidores e encontrei diversas reclamações em redes sociais e no Reclame Aqui relatando exatamente os mesmos problemas: produtos não entregues, ausência de suporte pós-venda e dificuldade de contato com a empresa.

O produto deveria ter sido entregue até dia 26 de maio mas até o momento (6 de junho) não houve entrega, posicionamento oficial ou previsão concreta de solução. Também não é possível realizar o cancelamento da compra pelo próprio site.

Estou extremamente insatisfeita com a falta de transparência e de atendimento da empresa. Solicito uma solução imediata para o caso, seja por meio da entrega do produto em prazo definido e cumprido, seja pelo cancelamento da compra com reembolso integral dos valores pagos.

Aguardo um posicionamento urgente da empresa.