Acionamento de seguro 2

Servimo-nos do presente para responder a presente reclamação informando que todos os eventos acionados passam por uma detida análise de informações, documentos e depoimentos prestados pelos envolvidos.

No presente caso, trata-se de acidente envolvendo o veículo Associado de titularidade da esposa do Reclamante onde, o mesmo, fez o acionamento em 24 de julho de ******* após envolver-se em colisão em 22 de julho de ******* ( quinta- feira, dia útil ) .

No entanto, a negativa de cobertura feita em (30 de julho de ******* - 6 dias após o acionamento), foi embasada no depoimento VERBAL do Condutor apresentado, o qual, afirma estar alcoolizado quando ocorreu a colisão e por este motivo não saberia sequer informar o dia, horário e os veículos envolvidos no ocorrido.

Desta forma, a negativa teve embasamento no artigo ******* do Código de Trânsito Brasileiro, o qual prevê [Editado pelo Reclame Aqui] para aqueles condutores que se locomovem após ingerir bebida alcoólica, bem como o regulamento social interno da Associação Be Safe.

Desta forma, não houve má prestação de serviço da reclamada, pois, a negativa foi embasada unicamente na infringência das normas regulamentares, além das infringências às leis de trânsito, confessadas pelo próprio condutor apresentado, afastando a responsabilidade da Associação, uma vez que infringente aos princípios éticos e Regulamentares constituintes do Mutualismo, da Be Safe Autogestão, além da legislação pátria.

Devido a pandemia adotamos a modalidade home office para nossos colaboradores desde março de ******* e todo atendimento presencial é realizado por meio de agendamento prévio inexistente neste atendimento.

Demais informações e esclarecimentos estamos à disposição.

Respeitosamente,

Be Safe

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