Solicitação de cancelamento de prestação de serviço
Não resolvido
Macaé - RJ
30/11/2023 às 15:37
ID: 177107451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando cancelar uma prestação de serviço, mais a empresa de forma abusiva e contrariando o código de defesa do consumidor, está me cobrando mais uma mensalidade.
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Resposta da empresa
01/12/2023 às 17:13
Boa tarde.
Nossa taxa associativa somada do rateio se refere sempre ao mês apurado anteriormente. ( Benefício ativo ( utilizado) em maio, pagamento em junho, por exemplo). Se o veículo esteve protegido, o boleto referente ao mês utilizado deverá ser pago conforme Regulamento assinado quando da solicitação de filiação pelo o associado que ao receber este, teve 15 dias para apreciar e assim, declinar ao regulamento sem ônus da desistência de filiação.
Sem mais.
Dúvidas? Chat WhatsApp: https://**************
Consideração final do consumidor
18/12/2023 às 10:30
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/12/2023 às 12:49
Associado cancelou a proteção no dia 30/11/******* ( utilizou durante todo mês de novembro) e se recusou a efetuar o pagamentos dos dias que o veículo se encontrou protegido contra [Editado pelo Reclame Aqui], furto, colisão, acidente com veículos de terceiros, assistência 24h.
Reclamação IMPROCEDENTE.