Comprei produtos no site, com pagamento PIX numero do pedido *******, pedido nao foi entregue, passam a informação de que está em transporte porém o produto nunca chega, mandam link de rastreamento inexistente, um total absurdo e falta de idoneidade.

Olá Ellen, boa tarde! Esperamos que esteja bem...
Como dito em seu atendimento, estamos enfrentando um enorme problema com a Total Express, infelizmente o rastreio estava oscilando em suas atualizações, de80%dosenvios. Por causa disso, estamos tomando providencias para não mais ocorrer problemas futuros e também, em contato com todos os clientes que estão sofrendo esse prejuízo conosco, sugerindo novas formas de envio, como foi o seu caso. Sentimos muito pela má experiencia, estamos sempre tentando alterar o quadro de situações ruins de nossos amigos/clientes.