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São Carlos - SP

13/03/2024 às 15:25

ID: 184515339

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Comprei um grip com essa empresa, tinha 5 dias úteis para chegar, não chegou, e eles tbm não respondem aos meus e-mails, estou indignada, quero meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

25/03/2024 às 10:13

Olá, bom dia, Sabrina! Espero que esteja bem.
Vimos que sua encomenda foi entregue 2 dias após sua reclamação. Gostaríamos de saber se chegou tudo como pedido, e gostaríamos também que confirmasse o e-mail pelo qual voce entrou em contato para o seu atendimento, não conseguimos identificar; no momento estamos enfrentando juntamente com nossos clientes alguns contratempos referentes á entrega feita pela Total Express, contendo muitos atrasos. Porém, já estamos tomando providencias para atualização das transportadoras. Obrigada pela compreensão.

Att. Equipe Be Stronger