Atraso na entrega do relógio Bill Watch e falta de comunicação da empresa
Não resolvido
São Paulo - SP
08/04/2026 às 14:24
ID: 245507269
Fiz uma compra da Bill Watch um relógio Dia 23 de março o prazo de entrega seriam de três a cinco dias úteis e hoje já está dando 12 dias úteis já entrei em contato várias vezes pelo WhatsApp da empresa e eles falam pra não se preocupar que meu produto tá na transportadora Mas nada desse produto ser entregue e nada de dar uma previsão eles demoram pra atender no WhatsApp e não dão uma resposta eficaz
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 14:36
Olá, tudo bem? Andréia, Desejo que sim!
Andréia, zelamos pela qualidade de atendimento e daremos sequencia no seu atendimento.
Já resolvemos com você via whatsapp, tudo certinho :)
Fico Feliz que resolvemos sua demanda de forma rápida.
Esperamos que o ocorrido não abale o nosso relacionamento. Somos uma empresa comprometida e dedicada em resolver a sua solicitação.
Você é muito importante para nós!
Abraços de toda equipe Bewatch!
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 14:39
Eles não resolveram nada, estou aqui com o print do meu watts, ainda acima de tudo mentem. Nenhuma resposta desde ontem, iam verificar com a transportadora e nada.
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 14:42
Não resolveram nada, nem respondem o watss, mentira
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 14:29
Compra dia 23/03 a entrega seria de 3 a 5 dias úteis, não localizaram o pacote, vão me enviar outro pela mesma transportadora que não entregou, pedi para enviarem por Sedex, já que está muitoooo atrasado, querem que eu pague o Sedex. Não querem cancelar o pedido e me devolver o valor
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 10:21
difícil falar com eles, comunicação só pelo WhatsApp e não respondem direito, não resolvem o problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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