Cliente não recebeu informações sobre o envio e código de rastreamento de relógio comprado no site Be Watch.
Resolvido
Jundiaí - SP
01/09/2026 às 16:08
ID: 257955133
Fiz uma compra no site da Be Watch de um relógio slim, pulseira transparente, cor marrom e não recebi nenhuma mensagem sobre o encaminhamento do produto, não recebi nenhum código de rastreamento e nenhuma informação sobre a postagem. Uso com frequência a Internet para compras gerais e em todos os sites que compro nunca dão problema relativo às informações da logística do produto, mas nesta loja Be Watch não me deu suporte algum após a compra. Tentei ligar para um número de telefone que consta no site, mas o telefone chamou e não atenderam. O número da minha compra é *****. Por favor, me dêem um posicionamento. O relógio foi pago à vista, via PIX.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 13:57
Olá, tudo bem? Andrea, Desejo que sim!
Andrea , zelamos pela qualidade de atendimento e daremos sequencia no seu atendimento.
Conforme contato, seu pedido já esta rota de entrega, a logística está com alta demanda e por isso alguns pedidos da modalidade estão com prazo estendido. Porem não se preocupe que seu pedido está no fluxo normal de postagem. E já com previsão de entrega para os próximos dias.
Fico Feliz que resolvemos sua demanda de forma rápida.
Esperamos que o ocorrido não abale o nosso relacionamento. Somos uma empresa comprometida e dedicada em resolver a sua solicitação.
Você é muito importante para nós!
Abraços de toda equipe Bewatch!
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 20:17
A resposta ficou vaga, porque ainda não me deram nenhuma prova que realmente o produto foi ou não enviado. Não me passaram nenhum código de rastreamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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