Entrega de produto com frete rápido atrasada e sem retorno da empresa. Cliente solicita estorno.

Question

Fiz uma compra no site da loja e paguei o frete para entrega rapida em 4/5 dias, pois se tratava de um presente de aniversário. Nisso se passaram 15 dias e nada de entrega,, nada de resposta. Fiquei sem presente de aniversário e sem dinheiro de volta. Um desrespeito. Quero meu estorno.

Accepted Answer

Olá, tudo bem? isabela, Desejo que sim!

isabela, zelamos pela qualidade de atendimento e daremos sequencia no seu atendimento.
Seu pedido já foi entregue. E nao levou 15 dias de logística. Voce comprou dia 9, pacote embalado dia 10 postado dia 11 e voce recebeu dia 20 exatamente o prazo previsto na modalidade que voce escolheu ao finalizar a compra.
Fico Feliz que resolvemos sua demanda de forma rápida.

Esperamos que o ocorrido não abale o nosso relacionamento. Somos uma empresa comprometida e dedicada em resolver a sua solicitação.

Você é muito importante para nós!

Abraços de toda equipe Bewatch!

Entrega de produto com frete rápido atrasada e sem retorno da empresa. Cliente solicita estorno.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor