Impossibilidade de devolução de relógios de má qualidade após longa insistência.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Açu - RN

22/05/2026 às 21:30

ID: 249444191

Desde de agosto do ano passado que tento devolver 2 relógios de pessima qualidade vendido por essa empresa e ela simplesmente não responde meus e-mails.

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Resposta da empresa

23/05/2026 às 10:58

Olá, tudo bem? Luciana , Desejo que sim!

Luciana , zelamos pela qualidade de atendimento e daremos sequencia no seu atendimento.
Conforme contato, seu atendimento já esta o setor de SAC, que é o setor responsável. Lembrando que todas as tratativas são com o próprio setor.
Fico Feliz que resolvemos sua demanda de forma rápida.

Esperamos que o ocorrido não abale o nosso relacionamento. Somos uma empresa comprometida e dedicada em resolver a sua solicitação.

Você é muito importante para nós!

Abraços de toda equipe Bewatch!

Réplica do consumidor

26/05/2026 às 12:04

O problema não resolvido, continuo tentando contato.