Não recebi o produto
Resolvido
Brasília - DF
14/05/2026 às 12:43
ID: 248643271
Comprei um relógio, no dia *****, paguei pelo frete/SEDEX/CARO, para a entrega ser feita em dois dias útei. Hoje dia ***** e até agora não chegou.
Não tenho mais interesse no produto, quero que seja cancelada a compra e solicitar o ressarcimento do pagamento. Essa compra foi uma "[Editado pelo Reclame Aqui] " desnecessária. Deveriam ser mais fiéis aí que promete.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 12:48
Olá, tudo bem? Márcia, Desejo que sim!
Márcia, zelamos pela qualidade de atendimento e daremos sequencia no seu atendimento.
Já resolvemos com você via whatsapp, tudo certinho :)
Fico Feliz que resolvemos sua demanda de forma rápida.
Esperamos que o ocorrido não abale o nosso relacionamento. Somos uma empresa comprometida e dedicada em resolver a sua solicitação.
Você é muito importante para nós!
Abraços de toda equipe Bewatch!
Réplica do consumidor
16/05/2026 às 07:22
Hoje dia 16/05, continuo sem receber a encomenda...
Réplica do consumidor
16/05/2026 às 07:25
O problema é dificuldade com essa empresa não foram solucionados.
Réplica do consumidor
16/05/2026 às 15:25
Não recebi a compra que eu fiz.
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 08:11
Vinte dias de atraso na entrega do produto. Paguei o frete como SEDEX, foi caro, para chegar com dois dias úteis e não recebi. Acho que cai em mais um [Editado pelo Reclame Aqui] de lojas na Internet.
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 09:57
Quero meu dinheiro de volta. Não recebi o produto que comprei. Fiz a compra no dia 08/05, hoje é dia 20/05, paguei SEDEX para receber o produto chegar na minha residência com dois dias úteis e até hoje nada. Certeza que cai num [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 12:22
Tempo de entrega
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7