Pedido ***** de relógio não entregue e sem rastreio após 25 dias.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/09/2026 às 14:40
ID: 257944121
EFETUEI MINHA COMPRA DE RELÓGIO , (PEDIDO *****) EM 07 DE AGOSTO. PRAZO PARA ENTREGA EM 10 DIAS. ATÉ HOJE, DIA 01 DE SETEMBRO NÃO RECEBI NENHUMA RESPOSTA DA EMPRESA SOBRE O RASTREIO DO PRODUTO. EM CONTATO PELO WHATSAAP ME DIRECIONA A OUTRO CANAL DE ATENDIMENTO QUE NÃO RECEBE QUALQUER MENSAGEM. ANTES DE ADOTAR UMA MEDIDA JUDICIAL , GOSTARIA OPORTUNIZAR A EMPRESA UMA RESPOSTA SOBRE O OCORRIDO.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/09/2026 às 13:58
Olá, tudo bem? Marselha, Desejo que sim!
Marselha , zelamos pela qualidade de atendimento e daremos sequencia no seu atendimento.
Conforme contato, seu pedido já esta rota de entrega, a logística está com alta demanda e por isso alguns pedidos da modalidade estão com prazo estendido. Porem não se preocupe que seu pedido está no fluxo normal de postagem. E já com previsão de entrega para os próximos dias.
Fico Feliz que resolvemos sua demanda de forma rápida.
Esperamos que o ocorrido não abale o nosso relacionamento. Somos uma empresa comprometida e dedicada em resolver a sua solicitação.
Você é muito importante para nós!
Abraços de toda equipe Bewatch!