Reclamação sobre extravio de pedido e falta de retorno da empresa
Respondida
Belo Horizonte - MG
25/08/2026 às 14:31
ID: 257346975
compra efeitads
Compra efetuada dia 02/08/2026, o produto foi despachado no dia 08/08/2026, e até agora você está sem o seu pedido e sem uma resposta humana da empresa. Ficar preso em respostas automáticas de robô quando o seu caso é um extravio gera uma enorme sensação de desrespeito.Pelo Código de Defesa do Consumidor, a responsabilidade pela entrega é totalmente da Be Watch, mesmo que o erro tenha sido da transportadora.
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 16:06
Olá, tudo bem? Elisângela, Desejo que sim!
Elisângela zelamos pela qualidade de atendimento e daremos sequencia no seu atendimento.
Já resolvemos com você via whatsapp, tudo certinho :)
Fico Feliz que resolvemos sua demanda de forma rápida.
Esperamos que o ocorrido não abale o nosso relacionamento. Somos uma empresa comprometida e dedicada em resolver a sua solicitação.
Você é muito importante para nós!
Abraços de toda equipe Bewatch!