be your boss. um [Editado pelo Reclame Aqui]

Prezado (a), Silvana

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas. Ainda assim, é importante esclarecer com objetividade que o Be Your Boss é um treinamento online com entrega regular e estruturada, com aulas gravadas, aulas ao vivo de segunda a sexta-feira e suporte oficial do treinamento.

Sobre comprei há 1 ano e ainda pagando, o Be Your Boss é compra única, não é assinatura. Quando a compra é realizada de forma parcelada, as parcelas seguem sendo cobradas pela administradora do cartão ou banco até a quitação do parcelamento, isso não caracteriza cobrança recorrente do produto.

Em relação ao reembolso, o direito de arrependimento em compras online segue o CDC, art. 49, com prazo de 7 dias a partir da compra. Como o próprio relato informa que esse prazo já havia sido ultrapassado, não é possível atender à solicitação de reembolso fora do período legal.

Quanto ao suporte, a orientação para assistir às aulas não é falta de suporte, ela faz parte do acompanhamento didático do treinamento, já que as aulas organizam o passo a passo e o aluno também conta com aulas ao vivo de segunda a sexta-feira, conforme calendário oficial divulgado nos canais, justamente para direcionamento e esclarecimento de dúvidas dentro da proposta do curso.

Atenciosamente,
Equipe Boss