Dificuldade com curso Mentory Boss ADS e falta de suporte

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2025 às 07:55
ID: 220269423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra do curso da Mentory Boss ADS e venho enfrentando dificuldade com o curso e sem suporte, como me foi prometido. O curso é bastante complexo, com muito conteúdo e os caminhos e plataforma para acessar estão desatualizados, o que exijo um suporte ainda maior. A maioria dos sites e links já estão diferentes com caminhos diferentes do que são ensinados e algumas aulas ficam confusas, devido a falta de atualização. Os grupos que solicitam que a gente entre, são bloqueados e não conseguimos falar com absolutamente ninguém, nem mesmo os outros alunos para que possamos trocar dúvidas, já que o suporte eu nunca nem sequer tive retorno, todas as vezes que mandei mensagem. As aulas gravadas nunca consegui acessar. Por favor, comprei o curso há mais de 2 meses e ainda não consegui colocar nada em prática, necessito de tirar minhas dúvidas e se puderem me ajudar em alguma que funciona eu agradecerei.
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 10:25
Prezada,
Lamentamos muito por saber das dificuldades que você está enfrentando. Nosso compromisso é garantir que todos os alunos tenham a melhor experiência possível.
O suporte do treinamento Mentory Boss ADS funciona de forma *******% centralizada dentro do nosso sistema oficial de atendimento, o SIA. Para que possamos te ajudar de forma efetiva, é fundamental que você acesse o SIA e siga corretamente as instruções de contato disponíveis lá. Somente por esse canal conseguimos direcionar você para os nossos especialistas, que estão preparados para esclarecer todas as dúvidas sobre o conteúdo, plataforma, ferramentas e atualizações.
Reforçamos que o suporte externo, como WhatsApp ou grupos, não substitui nosso canal oficial. Portanto, pedimos que realize seu acesso ao SIA o quanto antes, para que possamos te acompanhar em toda sua jornada.
Estamos à disposição para te auxiliar!
Atenciosamente,
Equipe Boss