Enganação

Em réplica
Belo Horizonte - MG
20/03/2025 às 16:18
ID: 212681179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei este curso com promessa de renda extra e na verdade é pra venda do próprio curso no qual acaba virando um círculo que não acaba e não quero participar disso na promessa pra adquirir o curso dizem que é fácil acesso e é tudo mentira já entrei em contato pedindo estorno e até agora nada
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 22:51
Prezada,
Lamentamos que o treinamento não tenha atendido às suas expectativas. No entanto, gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:
O seu pedido de estorno não poderá ser atendido, pois a sua compra foi realizada em 13/02/*******, conforme informado anteriormente por nossa equipe, em resposta ao seu e-mail, no mesmo dia em que os dados foram enviados para análise. O prazo para solicitação de reembolso, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, é de até 7 dias após a compra, e seu pedido foi feito em 12/03/*******, fora do prazo estipulado por lei.
Além disso, ao verificarmos o seu progresso na plataforma, constatamos que você acessou apenas 26% do conteúdo total do treinamento, não tendo explorado módulos essenciais, como:
* Produtos físicos: onde ensinamos a vender em plataformas como Mercado Livre, Magalu, Shopee e Amazon.
* Esteira Boss Life - Profissões Digitais: com conteúdos sobre social media, copywriting e outras profissões para atuar no mercado digital.
* Módulos de vendas de produtos de grandes marcas: como Renner, C&A, O Boticário, entre outras mais de ******* opções disponíveis.
*
Essas informações demonstram que o treinamento oferece uma variedade de estratégias e ferramentas, ao invés da venda do próprio curso, o que invalida a sua alegação de que se trata apenas disso. Reforçamos que os conteúdos abordam de forma prática e ampla as oportunidades reais de atuação no mercado digital.
Destacamos também que nossas estratégias são legalizadas e reconhecidas, com diversos alunos obtendo resultados expressivos aplicando as estratégias ensinadas.
Sugerimos que retome o acesso ao treinamento e, caso tenha dúvidas ou precise de suporte para aplicar o conteúdo, nossa equipe estará à disposição no grupo exclusivo de alunos, pronto para te auxiliar da melhor forma.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Boss
Réplica do consumidor
21/03/2025 às 07:20
É muita arrogância achar que devemos aceitar guela abaixo um curso que inicialmente é uma promessa e depois não é nada daquilo e pagarmos por algo que não nos traz benefício algum
Réplica do consumidor
21/03/2025 às 07:20
É muita arrogância achar que devemos aceitar guela abaixo um curso que inicialmente é uma promessa e depois não é nada daquilo e pagarmos por algo que não nos traz benefício algum
Réplica da empresa
21/03/2025 às 09:40
Prezada,
Entendemos a sua insatisfação e estamos aqui para esclarecer sua solicitação com total transparência e respeito.
Em primeiro lugar, reforçamos que jamais impomos qualquer situação a nossos clientes. Nosso compromisso sempre foi e continuará sendo com a ética e o cumprimento das normas estabelecidas.
O direito de arrependimento é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor, e nós respeitamos integralmente essa legislação. Porém, é importante esclarecer que esse direito deve ser exercido dentro do prazo legalmente estipulado - o qual não é uma escolha da nossa equipe, mas uma determinação prevista em lei. Fora deste prazo, a política de reembolso não pode ser aplicada, tanto por parte do cliente quanto por parte do produtor.
No momento da compra, o que foi prometido a você foi um treinamento completo sobre como obter uma renda extra na internet, e esse compromisso foi rigorosamente cumprido. O conteúdo foi disponibilizado em sua totalidade, incluindo acesso às aulas, grupos de suporte, materiais complementares e estrutura de acompanhamento.
O fato de o conteúdo não ter atendido às suas expectativas ou não ter sido utilizado da forma esperada é uma questão pessoal, que, infelizmente, não justifica a concessão de um reembolso fora das condições legais e contratuais previamente estabelecidas.
Reforçamos que permanecemos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida ou para auxiliar você no melhor aproveitamento do material, caso deseje seguir com o acesso.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Boss
Réplica do consumidor
21/03/2025 às 09:53
continuo com minha insatisfação...