Quero meu dinheiro de volta de parcela enganosa

Em réplica
Santaluz - BA
27/05/2026 às 12:38
ID: 249829681
Boa tarde cair também numa progandada enganosa de quero meu dinheiro de volta parcela 12×25 e a pura inganacao
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 19:21
Prezado(a), Julieta
A sua solicitação já está em tratativa e enviamos um e-mail para o endereço cadastrado nesta reclamação com todas as orientações necessárias.
Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, bem como o spam ou lixo eletrônico, para localizar nosso contato.
Aguardamos o seu retorno no e-mail para que possamos dar continuidade no seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Boss
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 13:09
Não foi enviado nada ter agora
Réplica da empresa
03/06/2026 às 15:01
Prezada,
O e-mail foi enviado para o mesmo endereço de e-mail cadastrado nesta reclamação. De qualquer forma segue abaixo:
Conforme verificado no sistema, o prazo para solicitação de reembolso já expirou. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o reembolso por arrependimento é aplicável dentro de 7 dias da compra; após esse período, não é possível prosseguir com o estorno.
Sobre a alegação de propaganda enganosa, esclarecemos que o treinamento Be Your Boss entrega o que é proposto na oferta oficial: aulas gravadas, aulas ao vivo (de segunda a sexta-feira) e suporte, conforme o calendário divulgado em nossos canais.
De toda forma, nosso suporte oficial permanece à disposição para auxiliar no uso da plataforma, dúvidas e direcionamento sobre o conteúdo, para que você consiga aproveitar o treinamento da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe Boss