Solicitação de reembolso de curso adquirido na plataforma Kiwify
Respondida
São João Evangelista - MG
19/02/2026 às 00:19
ID: 241037389
Boa noite,
Peço ajuda para receber o reembolso de 1 curso adquiridos no dia 09/02/26.
Data da compra:: 09/02/2026
Nome do treinamento (BYB ou MBA)
Plataforma: Kiwify
infelizmente não poderei continuar o curso de treinamento, por isso peço o reeembolso do curso adquirido.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 17:53
Prezado(a), Thaís
Compreendemos sua solicitação e entendemos que imprevistos podem acontecer. No entanto, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento pode ser exercido no prazo de até 7 dias corridos após a data da compra.
Como o prazo legal já foi ultrapassado, não é possível realizar o reembolso neste momento. Essa regra é aplicada de forma igualitária a todos os clientes, sempre em conformidade com a legislação vigente.
Caso você tenha formalizado o pedido dentro do prazo de 7 dias, pedimos que nos encaminhe a comprovação com os respectivos prints para o e-mail [email protected], para que possamos verificar a situação com atenção.
Atenciosamente,
Equipe Boss