Solicitação de reembolso por curso com conteúdo de baixa qualidade gerado por IA
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/08/2026 às 15:28
ID: 257755909
Realizei a aquisição deste curso em 29/05/2026 e, após analisar o conteúdo disponibilizado, constatei que o material apresentado é claramente produzido com o uso de Inteligência Artificial e não corresponde à qualidade e às expectativas que me foram apresentadas no momento da compra.
Diante disso, solicito o reembolso integral do valor investido, uma vez que o conteúdo não atendeu às minhas expectativas e não entregou a qualidade que eu esperava ao realizar a aquisição.
Espero que essa situação seja solucionada de forma rápida, amigável e sem a necessidade de adoção de medidas judiciais ou administrativas. Aguardo o retorno com a confirmação do procedimento e do prazo para realização do reembolso.
Fico no aguardo de uma solução
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 16:18
Prezado (a), Marco Aurélio
O cancelamento da sua compra do treinamento Be Your Boss já foi devidamente efetuado, pois identificamos em sistema que a data correta da compra foi 29/08/2026 e, portanto, o pedido está dentro do prazo legal de 7 dias para cancelamento.
Reforçamos que o procedimento foi realizado exclusivamente por estar dentro do prazo aplicável, e não em razão de qualquer tipo de menção a medidas administrativas ou judiciais.
Também consideramos importante esclarecer um ponto para evitar qualquer equívoco: o Be Your Boss não é um treinamento de IA. O programa é composto por aulas gravadas e encontros ao vivo reais, além de suporte, com aulas ao vivo de segunda a sexta-feira conforme o calendário oficial divulgado nos nossos canais.
Sobre o reembolso, após a efetivação do cancelamento, o estorno segue os prazos e regras do meio de pagamento e da instituição financeira responsável (cartão/banco), podendo variar conforme a operadora.
Atenciosamente,
Equipe Boss