Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

01/10/2024 às 11:39

ID: 198601169

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei as tarefas e tive que pagar duas taxas!
Gostaria do meu dinheiro de volta ou o valor que eu ganhei nesta plataforma.
Quero o dinheiro de volta! Por que paguei

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Resposta da empresa

14/05/2025 às 16:13

Oi Jeiciele,

A Be2Bank esclarece que atuou exclusivamente como prestadora de serviços de pagamento eletrônico para plataformas de entretenimento digital, sem qualquer envolvimento na gestão ou operação dos sites contratantes. Nossa responsabilidade era limitada ao processamento técnico de transações financeiras, como pagamentos via PIX, sempre mediante autorização direta das plataformas com as quais tínhamos relação contratual.

Reforçamos que não somos proprietários, operadores ou desenvolvedores de sites de jogos ou apostas, nem temos acesso a cadastros, regras, resultados ou decisões sobre liberação de créditos. Assim, reclamações relacionadas a prêmios, jogos ou saques devem ser direcionadas diretamente à plataforma utilizada. Permanecemos à disposição para esclarecimentos exclusivamente sobre os serviços financeiros prestados, por meio de nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Be2Bank SoluçõesemPagamentos

Consideração final do consumidor

15/05/2025 às 10:59

Não me pagaram, me enganaram

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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