Atendimento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/03/2025 às 05:20
ID: 212860457
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei me inscrever e no final depois de preecher todos os dados , apareceram as condições e parou sem prosseguir
Compartilhe
Resposta da empresa
26/03/2025 às 08:57
Olá Walter,
Com o e-mail da sua reclamação já há um perfil registrado no BE2.
Por isso, não conseguirá criar um novo perfil com o mesmo e-mail.
Pedimos que clique em acessar, no canto superior direito. Se não lembrar a senha, clique em esqueci minha senha, e receberá as instruções por e-mail
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Luisa.
Consideração final do consumidor
25/04/2025 às 12:38
Este problema foi resolvido e tenho outras questões que até agora não tenho resposta : estou querendo cancelar e quero saber se serei rermbolsado pelo tempo restsnte?
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
28/04/2025 às 01:51
Olá Walter,
Não encontramos nenhum perfil prêmio com o seu e-mail.
Pedimos que nos envie a solicitação de cancelamento para ******* a partir do e-mail registrado no seu perfil prêmio, com a ******* de reembolso.
Nosso time irá responder o mais breve possível.
Atenciosamente,
Luisa.