Be2. Site de relacionamento. Cuidado com este site!
Resolvido
Salvador - BA
06/11/2023 às 19:03
ID: 175397621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCadastrei meu perfil no site Be2 e solicitei um mês premium para testar. Valor combinado R$: 39,90, quando chegou a fatura do meu cartão levei o maior susto com um valor cobrado pela Be2 de R$: *******,80. Cancelei meu perfil e entrei em contato pelo ******* solicitando a devolução do excedente. Eles não me devolveram o valor cobrado a mais e não respondem meus e-mails.
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Resposta da empresa
08/11/2023 às 08:10
Prezado(a) João,
Tenha certeza que estamos empenhados em esclarecer esta situação.
Depois de verificar a situação em nosso arquivo, podemos confirmar que nosso Serviço de Atendimento ao Cliente respondeu à sua mensagem no dia 08/11/*******, código de atendimento*******b4f041180f756
Por favor, responde ao email enviado pelo nosso serviço de atendimento ao cliente se ainda tiver dúvidas.
Por favor, lembre-se sempre de nos contatar a partir do endereço de e-mail cadastrado em nosso site. Isso ajudará a acelerar o processo de resposta à sua consulta.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
08/12/2023 às 16:56
O Site Be2 me devolveu o volor cobrado a mais. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9