Cancelamento de assinatura: esqueci a senha e não recebo e-mail para troca, impossibilitando o cancelamento.

Olá Adriana,

Me chamo Luisa e vou dar início ao seu atendimento.
Sinto muito que tenha encontrado dificuldades com o cancelamento.
Com os dados desta reclamação, infelizmente não localizei nenhum perfil cadastrado em nossa plataforma.
Para solicitar o cancelamento, você pode utilizar o formulário de cancelamento disponível em nosso site, no final da página inicial, antes do login, há um link chamado "Cancelar Acesso Prêmio", ou encaminhar seu pedido diretamente para [email protected]
Lembre-se de realizar o contato a partir do e-mail registrado em sua conta, para que nossa equipe consiga localizar o perfil correto e atender sua solicitação.
Se precisar de ajuda, permaneço à disposição.
Obrigada.