Cancelamento

Olá Tais,

Me chamo Luisa e vou dar início ao seu atendimento.
Com o seu e-mail, não consegui localizar nenhum perfil em nossa plataforma.
Por uma questão de proteção de dados pessoais, o cancelamento deverá ser feito a partir do LINK de cancelamento, que disponibilizamos em nossa página inicial, antes de fazer o login em seu perfil. Você deverá preencher o formulário de cancelamento para enviar o seu pedido ao Serviço de Atendimento ao Cliente.
Lembre-se de indicar o e-mail registrado corretamente. O link pode ser encontrado em nossa página inicial ou na página de Perguntas Frequentes.
Se não conseguir preencher o formulário de cancelamento, escreva para o nosso SAC através do e-mail [email protected]
Lembre-se que o seu e-mail deve ser enviado a partir do mesmo endereço de e-mail cadastrado em sua conta prêmio, para que nossa equipe possa localizar seu perfil prêmio e o pagamento realizado.
Se ainda estiver com problemas, escreva para o meu e-mail [email protected] e forneça capturas de tela que demonstrem o problema encontrado para cancelar pelos meios acima informados.
Ficarei feliz em ajudar.

Oi
Já fiz duas vezes esse procedimento. E,nada resolveu.
Agradeço se tiverem outra ideia.

Olá Tais,

Peço que verifique se realizou o procedimento utilizando o e-mail correto, registrado em nossa página, pois, conforme informado, com o e-mail da sua reclamação não localizei o seu perfil.
Por favor, peço que reveja o e-mail utilizado e refaça o passo a passo indicado.
Obrigada

Sim
Recebo no email todos os dias, novas pessoas.
O email esta correto.Mesmo assim, fiz o mesmo procedimento em outro email antigo que possuo. Para tirar qualquer dúvida.
Solicito por favor que não seja mais debitado no meu cartão de crédito mensalmente o valor.

Ele está ansioso para saber de você...

Amor & Classe



Descubra o quanto vocês têm em comum!
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Amor & Classe


Olá Tais,
Conheça Ledi (66 anos) - Sua mais nova recomenda recomendação...
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set6-author
Porto Alegre
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Touro
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Vocês têm 2 coisas em comum
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Si te gusta su perfil, díselo! Enviarle un guiño, darle un "me gusta" a su perfil, o responder a una de sus preguntas para romper el hielo son una de las formas más sencillas de iniciar una conversación.

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Nós do Amor & Classe sabemos como relacionamentos felizes e duradouros são feitos. Nossos logarítimos de combinações de perfis rodam dia e noite para encontrar boas indicações de contato entre os milhares de novos usuários do Amor & Classe que se juntam a nós diariamente. Hoje, escolhemos Ledi especialmente para você. Este poderia ser o início de uma nova história de sucesso do Amor & Classe ?

Atenciosamente,
Signature
Roberta Santos Amor & Classe | Atendimento ao Cliente
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Por favor, não responda a este e-mail. Você recebeu esta mensagem porque você se registrou com o endereço de e-mail [email protected] no www.amoreclasse.com.br. Caso você deseje parar de receber este tipo de e-mail, por favor clique aqui..
Por favor, não responda a este e-mail. Em caso de dúvidas, clique aqui para entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

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Número Fiscal: LU 21536271; Número de Registo Comercial: B123206
Registo Comercial de Luxemburgo; Permissão de comércio: No 00138239 / 6
Diretora Geral: Laetitia Pateau


Amor & Classe é a marca registrada da OPG Online Personals Group AG em vários países.
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Está aparecendo no gmail.

Olá Tais,

Observe que a sua reclamação foi aberta com um e-mail hotmail.
No entanto, seu perfil está registrado em um e-mail gmail, conforme informado em sua última mensagem.
Com o e-mail gmail, localizei um perfil e verifiquei que o seu Acesso Prêmio já foi cancelado.
As cobranças serão interrompidas ao fim do período fidelidade adquirido (12 meses).
Se tiver alguma dúvida, por favor escreva para a nossa equipe do sac pelo e-mail registrado conosco, isto é, esse e-mail gmail.
Obrigada

Olá Tais,
Agradeço a sua avaliação.
Permaneço à disposição em caso de dúvidas.
Obrigada