Cancelamento

Não resolvido
Santo Antônio da Platina - PR
29/06/2026 às 12:25
ID: 252609427
Quro que cancele minha conta caso contrario irei no
Procon
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 07:06
Olá Danieli,
Me chamo Luisa e vou dar início ao seu atendimento.
Lamento a sua insatisfação. Com o seu e-mail localizei apenas um perfil no Solteiros 50. É a esse perfil que você se refere? Seu Acesso Prêmio já foi cancelado. Se desejar resolver qualquer questão relacionada ao pagamento, por favor me encaminhe um e-mail para que eu possa ajudá-la. Meu e-mail é [email protected]
Aguardo seu contato.
Obrigada
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 10:23
Meu e mail e ***** ainda está sendo debitado da quero ressarcimento e cancelamento dos débito
Réplica da empresa
02/07/2026 às 05:59
Olá Danieli,
Obrigada por informar seu e-mail. Localizei o seu perfil na plataforma Solteiros 50. Verifiquei em seu perfil que nossa equipe encaminhou uma oferta em 03/04/2026 pelo ticket *****
Peço, por favor, que responda ao e-mail mencionado.
Se não o localizar em seu perfil, escreva para mim que eu lhe encaminho a oferta novamente.
Meu e-mail é [email protected]
Aguardo seu contato.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 15:46
Pois o anúncio não é real
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
17/07/2026 às 06:47
Olá Danieli,
Verifiquei em seu perfil que você ainda não respondeu ao nosso e-mail e não entrou em contato com a nossa equipe.
Para que eu possa ajudá-la a resolver a questão, peço, por favor, que encaminhe um e-mail diretamente ao meu e-mail ***** a partir do seu e-mail registrado conosco.
Será um prazer ajudá-la. Obrigada