Cobrança de site de relacionamento não reconhecido
Respondida
Brasília - DF
22/04/2026 às 13:33
ID: 246663319
Apareceram débitos automáticos no meu cartão de crédito com a descrição be2 brasil-s*Ae. Eu não reconheço esta compra e nem sabia a que se referia a descrição. Ao pesquisar, percebi que se refere a um site de relacionamento do qual eu nunca solicitei e nem entrei, chamado be2.Estão cobrando por um serviço de algo que eu nem reconheço e nunca ouvi falar na vida. Tive que instalar o aplicativo para tentar entrar em contato com essa empresa, para que assim parassem os débitos em minha conta. Mas sequer cadastro tenho. Quero que os débitos cessem.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 21:09
Olá Renata,
Me chamo Luisa e vou dar início ao seu atendimento.
Com o seu e-mail, localizei um perfil pago no Amor e Classe, uma plataforma que pertence ao grupo Be2.
No momento da compra, o seu banco pode selecionar o nome da empresa "Be2" ou o nome do produto "AmoreClasse" para constar na fatura.
Verifiquei que a senhora encaminhou um e-mail de cancelamento e seu Acesso Prêmio já foi cancelado.
Se tiver alguma dúvida, contacte nosso SAC pelo e-mail [email protected]
Obrigada