Cobrança indevida após cancelamento de assinatura dentro do prazo

Olá Jéssica,
Obrigada por entrar em contato e sinto muito pelo transtorno.
Verifiquei o e-mail informado na reclamação, mas não encontrei nenhum perfil vinculado a ele em nosso sistema.
Por favor, me envie uma mensagem pelo e-mail cadastrado na sua conta para [email protected]. Assim consigo localizar seu perfil e ajudar você da melhor forma possível.
Fico aguardando seu contato,
Gabriela

Respondi agora o e-mail

Enviei o email para o informado acima. Aguardo o retorno

Olá Jéssica,

Obrigada por seguir os passos indicados.
Nossa equipe irá ajudá-la por e-mail. Peço, por favor, que mantenha a comunicação direta com o nosso SAC, caso surja alguma dúvida, respondendo ao e-mail que lhe foi enviado.
Caso tenha alguma outra questão, permaneço à disposição.
Obrigada.

Quero ressaltar que são 3 cobranças (2 no valor 49,90 cada e 1 compra parcelada de 6x49,90)

Olá Jéssica,

Por favor, encaminhe essa informação para a nossa equipe por e-mail.
Obrigada

Já encaminhei

Ja encaminhei

Olá Jéssica,

Verifiquei que nosso SAC já entrou em contato com você por e-mail.
Peço, por gentileza, que verifique a mensagem recebida. Caso ainda precise de ajuda, basta responder ao próprio e-mail para dar continuidade ao atendimento.
Obrigada.

Olá Jéssica,

Agradeço a sua avaliação e fico feliz que você tenha ficado satisfeita com o meu atendimento.
Caso tenha alguma outra questão, por favor entre em contato novamente.
Obrigada