Falta de retorno do aplicativo

Olá Marisa,

Verificamos que a nossa equipe respondeu ao seu e-mail em 23/09/*******.
É possível que o provedor Gmail tenha marcado nossos e-mails como spam/mensagem indesejada.
Para reverter/evitar isso, por favor encontre um e-mail nosso em sua pasta de spam/mensagens indesejadas e marque-o como 'não spam'.
Todos os nossos e-mails futuros devem agora ir para sua caixa de entrada. Se voltar a perceber que novamente não os recebe, talvez seja necessário verificar sua pasta de spam/mensagens indesejadas novamente.
Pedimos que procure o nosso e-mail em sua caixa de SPAM, e responda à nossa equipe por e-mail.
Se não encontrar nosso e-mail, encaminhe o seu ******* para o nosso SAC. Conforme nossos Termos e Condições, solicitações de reembolso devem ser encaminhadas por e-mail ou formulário de contato.
Agradecemos a sua compreensão.

Atenciosamente
Luisa

Recebi e-mail no dia 23 /09 porém com mensagem automática dizendo que retornariam e não retornam .
Nenhuma solução foi apresentada pois são e-mails padrão .
Meu caso não foi analisado e não me deram nenhum retorno sobre a solicitação feita sete dias após a contratação do serviço .

Olá Marisa,

Pedimos que verifique a sua caixa SPAM do e-mail, pois nossa resposta poderá ter caído na sua caixa de e-mails indesejados.
Verificamos que a nossa equipe respondeu novamente hoje, dia 29.09. Pedimos que confirme o recebimento do nosso e-mail.

Atenciosamente
Luisa

Olá Marisa,

Agradecemos a sua avaliação. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.

Atenciosamente
Luisa