Tentativa de Cancelamento de Assinatura com Fidelidade Indevida
Não resolvido
Praia Grande - SP
23/05/2026 às 20:10
ID: 249499233
Tentei cancelar minha assinatura . Eles aceitam mas querem continuar co randp duramte um ano de fidelidade mesmo sem eu usar o servico.ok isso pode??
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 17:52
Olá Jose,
Me chamo Luisa e vou dar início ao seu atendimento.
Lamento sua insatisfação.
Como o senhor comprou um plano Fidelidade 12, os pagamentos continuam pelo período fidelidade adquirido.
Se eu puder ajudá-lo com a questão, por favor encaminhe a sua reclamação para o meu e-mail [email protected]
Espero poder ajudá-lo.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 11:59
Pessimo , sao insensiveis so querem ter lucro a qualquer custo . Querem cobtar mesmo sem prestar o servico, so porque vc assinou um plano mesmo tendo se arrependido o que achp de direito, mad avganancia fala mais alto para eles, Lamento muito !!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/05/2026 às 05:43
Olá Jose,
Sinto muito que esteja insatisfeito conosco.
Peço, novamente, que escreva para o meu e-mail [email protected] para que possamos chegar a uma solução satisfatória para o seu caso.
Aguardo seu contato.