Beach Class - Resort

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Jaboatão dos Guararapes - PE

05/09/2020 às 23:21

ID: 111528787

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Boa noite.
No dia 04/09/******* entramos em contato uma pessoa chamada Lucas Falcão Dias, portador do CPF de número *******, para fazer uma reserva no Beach class resort de muro alto-PE. Entramos em contato com o a administradora do mesmo que disse que havia a pessoa no qual estávamos falando que o mesmo, o Lucas, dizia ser o neto do Melk, proprietário do apto *******, no mesmo dia fizemos o pagamento de 50% para fazer a reserva do mesmo, para o período de 05/09 à 07/09/*******. Entramos em contato com ele durante todo o tempo e tivemos retorno, fotos do local dentro do apto e da área de lazer do Beach class. Ao chegar no local no dia 05/09/******* as 16:30h, nos deparamos com outro numero de apto, e no local tinha o meu nome porém com uma divergência, porém as pessoas que estavam como meus acompanhantes eram outros. Mas de qualquer modo tivemos que ir embora porque não havia reserva, não tínhamos mais nada em relação a esse Lucas, as ligações não eram atendidas, WhatsApp, tudo sem funcionar. E no local que ligamos para te informações sobre o proprietário que era o avô do Lucas, que a nossa confirmação dependeu do próprio Beach class, disse que esse senhor era o dono mas que não tinha neto algum com esse nome. Nos sentimos completamente [Editado pelo Reclame Aqui] com a situação. O Beach class nem ao menos ajudar na situação o fez. Simplesmente disse que não tinha mas o proprietário que eles aviam dito na noite passada existia mesmo é isso nós causou segurança para poder depositar. Após todo esse ocorrido, vi que em PORTO DE GALINHAS, um dos municípios de turismo do nordeste existe uma rede de [Editado pelo Reclame Aqui]ários. Pelo qual ninguém faz nada, nem poder público, nem os policiais tem punho firme. Na delegacia há milhares de casos é nada se é feito em relação a isso. E enquanto ao BEACH CLASS, abram os olhos, porque [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo a empresa de você é o que não falta. Nos sentimentos completamente [Editado pelo Reclame Aqui] com a situação é não voltaria a fez reservas mais no Beach class, pelo descaso sobre o assunto e pela falta de interesse em querer resolver o caso.