Beach Class - Resort

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Praia Grande - SP

29/10/2020 às 10:54

ID: 114295611

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Eu fiz o cancelamento de uma reserva de hospedagem no Beach Class muro alto, devido a pandêmia de coronavirus e consequentemente o fechamento do próprio hotel e aeroportos
Pois bem, recebi o email confirmando o cancelamento gratuito e solicitando que entrasse em contato com o próprio hotel para obter o reembolso, ai começa o problema, estou desde maio tentando acordo e até agora não tive resposta, eles sempre me enrolando e dizendo que irá verificar com o financeiro , mas a compra e pagamento foi realizado pelo aplicativo da Booking, sendo assim eles deveriam no mínimo intermediar a negociação de reembolso. O consumidor sempre fazendo papel de otário e saindo no prejuizo com essas empresas de baixa categoria