Cancelamento
Não respondida
Paranaguá - PR
09/03/2026 às 20:31
ID: 242785603
Título: Solicitação de cancelamento de contrato Sistema de Hospedagem Águas Claras / Capivari Eco Resort
Eu e minha esposa assinamos um contrato de multipropriedade após uma apresentação comercial vinculada ao Sistema de Hospedagem Águas Claras e ao empreendimento Capivari Eco Resort.
Durante a apresentação houve forte pressão para assinatura imediata, em um ambiente com música, bebida e insistência constante dos vendedores para que o contrato fosse fechado naquele momento.
Após analisarmos a situação com calma em casa, percebemos que o contrato não atende às nossas condições financeiras e solicitamos o cancelamento. No entanto, fomos informados de que seria aplicada uma multa extremamente elevada, em torno de R$ 10.000, sobre um contrato de aproximadamente R$ 30.000.
Consideramos essa cobrança abusiva e desproporcional, especialmente considerando que não utilizamos qualquer hospedagem ou benefício do sistema.
Procuramos orientação no Procon e também já acionamos um advogado para análise do caso, pois entendemos que a situação envolve práticas de venda com forte pressão comercial e aplicação de multa excessiva ao consumidor.
Caso não haja uma solução amigável e razoável para o cancelamento do contrato, o caso será levado às vias judiciais para revisão das cláusulas contratuais e da multa aplicada.
Esperamos que a empresa apresente uma solução justa e evite a necessidade de judicialização do caso.