Dificuldade no cancelamento de contrato de fração imobiliária após venda sob pressão
Não respondida
Curitiba - PR
22/12/2025 às 13:23
ID: 235571845
Após o show do cantor Belo, na Live Curitiba, fomos abordados por pessoas ligadas ao mesmo grupo do Capivari Residence, Beach Club Águas Claras e outros empreendimentos. Fomos convidados para um jantar no dia 03/12/2025, na própria Live Curitiba, com a promessa de ganhar vouchers para o Capivari Residence e Parque Águas Claras, em Campina Grande do Sul.
O jantar foi bem simples, nada do que prometeram, e claramente serviu só como pretexto para a venda da fração imobiliária. Durante toda a apresentação houve muita pressão, principalmente por parte do gerente, dizendo que aquela era a única chance, que não dava para pensar depois, que não seria possível desistir e até que, se um dia quiséssemos vender, ele mesmo compraria a fração. Tudo foi feito para forçar uma decisão imediata.
O contrato acabou sendo assinado ali mesmo, fora do empreendimento, com pagamento por boleto. No dia seguinte, 04/12, já arrependidos, entramos em contato pedindo o cancelamento dentro do prazo legal de 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor, já que a venda não ocorreu no local do imóvel.
Desde então, o problema é simples: não conseguimos o distrato. Tentamos contato por e-mail, telefone e WhatsApp. Só recebemos mensagens automáticas ou, quando alguém atende, a conversa é encerrada e nada é resolvido. O pedido de distrato foi feito dentro do prazo de 7 dias, de acordo com o procon, mas simplesmente não há retorno.
Estamos apenas tentando exercer um direito básico do consumidor. Diante da falta de resposta e da dificuldade em resolver algo que deveria ser simples, estamos registrando reclamação no Reclame Aqui e acionando o PROCON.
Queremos apenas a confirmação do cancelamento do contrato, estorno do que já foi pago e que não haja qualquer cobrança. A forma como essa venda é feita é extremamente desconfortável e a falta de suporte depois da assinatura só piora a situação.
Aguardamos retorno O QUANTO ANTES! São nossos direitos em jogo e queremos o que é justo.