Induzem ao erro

Question

Contratamos devido a oferta de obter acesso ilimitado ao parque Aguas Claras bem como ao Capivari e Village Mel, que fazem parte do mesmo grupo, no entanto na hora de reservar, constatamos que a oferta foi ENGANOSA, que o título vale tão somente para o Aguas Claras, e o acesso ao Capivari e Village Mel, trata se apenas de cortesia, sem qualquer garantia de uso. O que deixa indignada, é usarem de má fé, oferecendo expressamente condições que não existem.
Ofertaram: utilização SEM LIMITE ao Aguas Claras, Capivari e Village Mel, no entanto vale tão somente ao Aguas Claras, motivo pelo qual solicitei o cancelamento.

Accepted Answer

Prezada Camila,

Lamentamos que sua experiência não tenha sido conforme o esperado, e os pontos a serem comentados já foram informados ao setor responsável.

Vamos investigar o que ocorreu e tomar as medidas necessárias para que isso não se repita. Esperamos que nos dê a chance de surpreendê-la positivamente em sua próxima visita.

Beach Club Águas Claras

Induzem ao erro

Resposta da empresa