Parque com piscinas fechadas, restaurante fechado e serviço de lanches demorado e de má qualidade, com equipe despreparada.
Não resolvido
Curitiba - PR
20/04/2026 às 09:50
ID: 246481211
Estive no parque no dia 18/04 acompanhada do meu filho, com ingressos adquiridos por meio do Disk Ingresso.
No entanto, a experiência foi extremamente insatisfatória e muito aquém do que foi ofertado, pelos seguintes motivos:
* O parque encontrava-se parcialmente fechado, com funcionamento restrito a apenas duas piscinas frontais; (sem aviso algum em qualquer um dos meios de comunicação)
* O restaurante estava fechado e o serviço de lanches apresentou tempo de espera em torno de 2 horas;
Quando finalmente servidos, os alimentos estavam em condições inadequadas: batata fria e murcha, com indícios de preparo em óleo saturado, e hambúrguer cru, chegando a apresentar sangue, além de ausência de tempero;
* A equipe demonstrava evidente despreparo e falta de organização, impactando diretamente o atendimento.
Diante disso, fica caracterizada falha na prestação do serviço, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que se refere à qualidade, adequação e segurança.
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Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 12:29
Péssimo atendimento. Inacreditável uma empresa deste porte tratar seus clientes com tamanha falta de respeito. Sem nem sequer postar com antecedência as condições do parque e deixar que as pessoas percam tempo e dinheiro, na esperança de aproveitar um final de semana de sol.
No dia, tinham pessoas que haviam se hospedado no hotel anexo, na esperança de aproveitar e sairam de lá completamente revoltadas, sem contar a desorganização no atendimento da lanchonete. Lanches frios, demora, restaurante fechado... foi simplesmente frustrante.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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