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Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

29/05/2026 às 20:02

ID: 250079375

Realizei uma compra no dia 25/05 e a previsão de entrega era para a quarta-feira da mesma semana. Inclusive, paguei um frete compatível com essa modalidade de entrega.

Fui informada de que o código de rastreamento estaria disponível em até 72 horas, porém já se passaram 5 dias e até o momento não há qualquer atualização sobre o pedido.

O que mais me preocupa é a total falta de atendimento. Tentei contato por diversos canais e não obtive resposta. A empresa simplesmente não responde às mensagens, deixando o consumidor sem qualquer informação sobre a compra.

Experiência extremamente negativa. A falta de transparência e de suporte ao cliente é inadmissível. Inclusive, notei que os comentários do Instagram estão desativados, o que acaba transmitindo ainda mais insegurança aos consumidores.

Aguardo um posicionamento urgente e uma solução para o meu caso.