Serviços de praia e restaurante não disponíveis e café da manhã diferente do anunciado no Beach Hotel Cambury
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
25/09/2025 às 20:57
ID: 227847925
Serviços não condizem com o que é divulgado no site
Me hospedei no Beach Hotel Cambury acreditando nas informações divulgadas no site, que anunciava serviço de praia e restaurante com pedidos à la carte para almoço e jantar. Nenhum desses serviços estava disponível. Viajei com duas crianças pequenas, o que tornou a situação ainda mais complicada, já que os restaurantes da região estavam fechados por conta da baixa temporada.
Além disso, o café da manhã, que deveria ser em buffet, foi servido na mesa por conta da baixa ocupação, sem qualquer aviso prévio, o que impactou negativamente a experiência.
Solicito esclarecimentos e uma compensação pelos transtornos, seja em forma de reembolso parcial ou crédito para hospedagem futura, já que os serviços anunciados não foram entregues conforme divulgado.